قوانین و مقررات

با ورود به سایت ویز ویز و استفاده از خدمات ارائه شده توسط آن، شما به طور کامل با قوانین و مقررات زیر موافقت می‌کنید. این قوانین و مقررات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند، بنابراین توصیه می‌شود به صورت دوره‌ای آن‌ها را مطالعه کنید.

تعاریف

• سایت: به سایت ویز ویز اشاره دارد.
• کاربر: به هر شخصی که از سایت بازدید می‌کند و یا از خدمات سایت استفاده می‌کند، گفته می‌شود.
• محصول: به کلیه کالاها و خدمات ارائه شده در سایت اشاره دارد.
• سفارش: به درخواست خرید یک یا چند محصول از طریق سایت گفته می‌شود.

شرایط استفاده

• ثبت‌نام: برای استفاده از برخی از خدمات سایت، مانند ارسال دیدگاه، ثبت تیکت و...، ثبت‌نام الزامی است. اطلاعات ارائه شده در هنگام ثبت‌نام باید صحیح و کامل باشد.
• محصولات: مشخصات فنی محصولات در سایت به روزرسانی می‌شود، اما ممکن است اندکی با محصول واقعی تفاوت داشته باشد. تصاویر محصولات ممکن است جنبه‌ی نمایشی داشته باشند.
• قیمت‌ها: قیمت محصولات به تومان و به صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شود. قیمت نهایی در سبد خرید مشخص می‌شود.
• سفارش و پرداخت: پس از ثبت سفارش، کاربر موظف است مبلغ سفارش را طبق روش‌های پرداخت اعلام شده پرداخت کند.
• ارسال سفارش: سفارش‌ها پس از تایید پرداخت و طی مراحل بسته‌بندی، ارسال می‌شوند. هزینه و زمان ارسال بسته به نوع محصول و آدرس مقصد متفاوت است.
• دیدگاه‌ها: کاربران می‌توانند در مورد محصولات دیدگاه ارسال کنند. دیدگاه‌ها باید محترمانه و مرتبط با محصول باشند. سایت حق حذف هرگونه دیدگاه خلاف قوانین را دارد.
• تیکت پشتیبانی: برای دریافت پشتیبانی، کاربران می‌توانند تیکت ایجاد کنند. پشتیبانی معمولاً ظرف 24 ساعت کاری پاسخگو خواهد بود.
• مسئولیت‌ها: کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود است. سایت هیچ مسئولیتی در قبال استفاده سوء از حساب کاربری توسط شخص ثالث ندارد.

حریم خصوصی

• جمع‌آوری اطلاعات: سایت ممکن است اطلاعات شخصی کاربران را برای بهبود خدمات خود جمع‌آوری کند. این اطلاعات شامل نام، ایمیل، شماره تلفن و آدرس می‌شود.
• استفاده از اطلاعات: اطلاعات جمع‌آوری شده تنها برای اهداف داخلی سایت، مانند پردازش سفارشات، ارسال خبرنامه و بهبود خدمات مشتری استفاده می‌شود.
• حفاظت از اطلاعات: سایت متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران است و از روش‌های امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به این اطلاعات استفاده می‌کند.

شرایط بازگشت کالا

• ضمانت بازگشت: در صورتی که محصول دارای نقص فنی یا مغایرت با مشخصات اعلام شده باشد، کاربر می‌تواند محصول را در مدت [مدت زمان] روز پس از دریافت، مرجوع کند.
• شرایط بازگشت: محصول باید در شرایط اولیه و همراه با فاکتور خرید بازگردانده شود. هزینه ارسال محصول برای بازگشت به عهده‌ی مشتری است.
• استثنائات: برخی از محصولات شامل ضمانت بازگشت نمی‌شوند. لیست این محصولات در صفحه هر محصول قید شده است.

مسئولیت محدود

سایت در قبال خسارات ناشی از استفاده از سایت یا محصولات، تا حد مجاز قانونی مسئول است.

قوانین عمومی

• حقوق مالکیت فکری: تمام محتوای سایت، از جمله متن، تصاویر، لوگو و... متعلق به سایت است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد.
• قوانین کشور: استفاده از سایت مشروط به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

تغییرات

سایت حق تغییر این قوانین و مقررات را بدون اطلاع قبلی دارد. آخرین نسخه از قوانین و مقررات در سایت قابل دسترسی است.